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克日 ，夏日先天“网购服饰30天超长预售期引吐槽”这一话题激发烧议。羽绒预售一年一度的服春“双十一”日前落下帷幕，一些破费者从合计种种优惠的超长省事中走进去 ，又陷入了期待商品到来的期引焦虑中。这个购物季，吐槽人们为甚么忍不了超长预售期了？在超长预售期里，夏日先天商家又在做甚么？

11月11日 ，羽绒预售北京顺丰速运西城玉桃园歇业点
，服春快递员分拣快递，超长豫备派送。期引中新社记者张宇摄

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买家 ：“衣服到货就过季了”

这个“双十一”，吐槽中新网在某购物平台上审核到，夏日先天配置7天 、羽绒预售15天致使30天预售期的服春女装店数不胜数。

克日，夕夕就从某平台置办了一件衣服，商家应承在预售期15天内发货，并给出了一个最晚发货日期 ，没想到一等便是近一个月，这仍是她每一每一追着店肆客服催货的服从。衣服到货时，夕夕发现已经不适宜当下的天气了 。

“网购便是图个利便 ，预售的衣服到货就过季了，网购尚有甚么意思 ？”尽管预售要等
 ，但夕夕以为商家以及破费者商议不同，而且可能在预售期内发货即可 ，但预售商品有限地延迟发货让她忍辱含垢。她随即向某平台客服歌咏 ，经由重大的歌咏流程，平台为她抵偿了确定金额
。

以及夕夕同样，这个“双十一”
，良多破费者抉择再也不忍受超长预售期，开始向购物平台以及商家建议质疑。

喜爱网购的楚楚就饱受延早退货的利便，“夏日买的羽绒服春先天收到，春天买的开衫夏先天收到
，炎天买的连衣裙秋先天收到，秋天买的风衣冬先天收到”，这些曾经是楚楚网购的同样艰深履历 。近期，楚楚发现 ，惟独商家逾越纪律的发货光阴还没发货，运用某平台的催发货功能，若24小时内卖家未发货，零星就会自动建议歌咏，破费者可取患上商品售价10%的抵偿。

“尽管做生意不易 ，但对于破费者付完款才去织布料的商家，愿望平台可能加以整理 。”楚楚说。

此外，尚有买家展现 ，在以为是现货的情景下置办了预售商品 ，付完款之后持久不发货
。催发货之后，商家会将物流形态改为已经发货，实则商品临时处于期待揽收形态，即虚伪发货。

购物平台上的预售标识

02

商家：“不敢自觉压货”

为甚么会配置持久预售期？中新网分割到两家女装店肆，分说给出了差距的理由 。

中新网首先分割到一家以某购物平台作为销售渠道的代购店肆，店肆中的商品普遍配置了30天预售期。尽管标明了持久的预售期，但该店肆客服展现 ，无奈给出清晰的发货光阴
。

该客服展现，不标现货的商品都要代购，由店主去专柜推销或者在外洋网站定货
，艰深来说 ，推销光阴为3-28天，推销到之后再为主顾发货  ，假如断货会向品牌方恳求调货，这便是不能给出清晰的发货光阴 ，而且可能让破费者期待良久的原因。该客服还提到 ，不保障可能代购到 ，假如不调货乐成会退款。

而对于国内废品服饰，某线上女装店使命职员见告中新网 ，如今商家不敢自觉压货，店里预售的衣服简直是还没做 ，由于不断定这款衣服能不能卖患上好。主顾下单之后，店肆再凭证这款衣服的“数据”下单，“咱们店里发售第一批商品时艰深会配置20天预售期，积攒到确定定单量之后批量下单，不会一次性下单”。

该使命职员展现
，艰深来说，某款衣服过了第一批预售，前面就不会再预售
，会陆续跟上货源。

至于网友们预料的“拿开破费者的钱去做衣服”，该使命职员谈到 ，破费者置办商品的钱会先进入平台，商家在破费者确认收货后能耐拿到钱，不存在拿着预售的钱去做衣服的情景。

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平台：“不欺压配置预售期”

针对于线上商品预售期，中新网咨询了某购物平台客服，客服展现 ，平台对于商家配置的预售期不纪律，惟独商家与破费者告竣不同即可生意 ，平台艰深不欺压 。假如清晰标注某商品为预售商品，则发货光阴凭证预售期来，假如不标注 ，则凭证平台纪律实施。

该客服还展现，假如零星判断商家超时发货概况虚伪发货，会凭证商品价钱确凿定比例抵偿，延迟的光阴越长，理赔的金额越高，最高不逾越30%。

对于此 ，上海申伦状师事件所夏海龙状师展现，预售期以及发货都关乎破费者的严正短处。商家首先要做的便是对于商品明码标价，特意要表明破费者可能享受的优惠折扣以及相关条件 ，并理当时见告破费者预售期限  、发货光阴等关键信息，短缺保障破费者的知情权
、逍遥抉择权
。

夏海龙指出，商家逾越预售期不发货概况修正物流形态的情景属于守约
，破费者可能要求商家实时发货或者要求退款，并要求商家支出公平的守约金
，若商家处置倒霉，也可能直接分割平台客服 ，凭证平台抵破费者的应承妨碍索赔 。

对于平台来说，夏海龙展现，应增强对于商家的监管，把守商家实施用户应承，好比确保破费者预支资金的自力、清静，在商家守约的情景下，经由实时退款、支出守约金等方式照应破费者的维权诉求。